Эльдорадо телефон горячей линии бесплатный04.03.201912.01.2019admin

Бесплатный номер телефона горячей линии Эльдорадо


Бесплатная юридическая консультация:

Популярная российская сеть магазинов Эльдорадо по продаже электроники и бытовой техники оказывает своим потребителям информационную поддержку по бесплатному номеру телефона горячей линии службы поддержки:

Оглавление:

Специалисты по работе с клиентами осуществляют по телефону прием и обработку заказов, предоставляют все необходимые сведения об условиях доставки и рекламы, отвечают на возникающие вопросы, принимают отзывы и предложения.

Сервис поддержки Эльдорадо работает круглосуточно, звонки по данному телефону бесплатны для всех абонентов на территории РФ.

Контакты сети магазинов Эльдорадо:

Цены в розничных магазинах Эльдорадо могут отличаться от цен, указанных на сайте.


Бесплатная юридическая консультация:

Продавцы приятные, всегда подходят. Особо не навязывают ничего. Обо всех акциях сообщают. Помогают вынести и погрузить. В центре зала постоянно гогочут люди в белых рубашках. В магазине пыльно, снаружи выглядит ужасно, видимо, по причине ремонта в здании.

Источник: http://svyazin.ru/eldorado

Горячая линия Эльдорадо

Эльдорадо – крупная компания, реализующая электронику и бытовую технику. Организация владеет сетью магазинов во многих регионах страны. Благодаря качеству продукции и высокому уровню сервиса компания имеет широкую популярность. Для более тесного взаимодействия с клиентами у компании есть техподдержка. Также есть и другие способы получения консультаций и оставления обращений.

Содержание [Скрыть]

Бесплатный телефон горячей линии Эльдорадо 8-800

Телефон горячей линии Эльдорадо 25 25. Звонок бесплатный для жителей всех субъектов России с домашнего и с мобильного телефона. Кроме того, совершить вызов можно в удобное время, поскольку техподдержка работает круглосуточно, что делает ее более привлекательной для отдельных регионов страны.


Бесплатная юридическая консультация:

Также в компании выделена отдельная линия для сообщения о фактах мошенничества и коррупции внутри компании. Антикоррупционная служба поддержки фиксирует нарушения в виде злоупотребления сотрудниками правил и регламентов компании. Номер горячей линии . За совершение вызова плата не взимается.

Представителям СМИ следует обращаться на номер телефона . За совершение вызова взимается плата по тарифам мобильного оператора. Звонки принимаются в рабочее время отделения компании.

Корпоративные клиенты также могут обращаться по номеру горячей линии 25 25. Номер доступен для звонка в любое время суток.

Контакт службы поддержки для поставщиков товаров и услуг . За совершение вызова взимается плата по тарифам мобильного оператора. Звонки принимаются в рабочее время отделения компании.

Для получения консультации относительно имеющихся свободных вакансий необходимо обращаться по номеру .


Бесплатная юридическая консультация:

Другие способы связи

К иным вариантам соединения относятся:

  • заказ обратного вызова;
  • обратная связь;
  • общение в социальных сетях;
  • обращение по электронной почте.

Для заказа обратного звонка нужно зайти на официальный сайт компании https://www.eldorado.ru/. Далее:

  • нажать на строку «заказать обратный звонок»;
  • ввести имя, номер телефона, город;
  • выбрать из перечня категорию обращения (работа сайта, сервис и обслуживание и т.д.);
  • нажать на кнопку «заказать обратный звонок».

Для второго варианта необходимо:

  • Зайти на официальный сайт компании Эльдорадо.
  • Спуститься вниз по главной странице.
  • Выбрать раздел «Форма обратной связи».
  • Ввести фамилия, имя, город, адрес электронной почты, мобильный телефон.
  • Выбрать из предложенного перечня категорию обращения.
  • Ввести адрес торговой точки, где был куплен товар (при необходимости).
  • Ввести номер веб-заявки (необязательное поле).
  • Написать текст обращения.
  • Прикрепить документы или фотографии (при необходимости).
  • Нажать на кнопку «Отправить»

Официальные учетные записи компании есть во многих социальных сетях:

  • Твитер — https://twitter.com/eldorado_stores;
  • Одноклассники — https://ok.ru/eldorado.stores;
  • facebook — https://www.facebook.com/Eldorado.Stores;
  • youtube — https://www.youtube.com/user/eldoradovideo;
  • google — https://plus.google.com/u/0/;
  • instagram — https://www.instagram.com/eldorado_stores/;
  • Вконтакте — https://vk.com/eldorado_stores.

Для получения консультации можно написать сообщение в комментариях или обсуждениях сообщества.


Бесплатная юридическая консультация:

Компания имеет следующие электронные адреса:

  • интернет-магазин — ;
  • установка техники — ;
  • для корпоративных клиентов — ;
  • для представителей СМИ — .

Составляя электронное обращение, рекомендуется придерживаться делового стиля. Можно добавлять приложения: фото-, видео- и аудиофайлы.

Для пользователей iOS-устройств есть возможность использования мобильного приложения Эльдорадо. Для этого нужно загрузить его с App Store и установить на свой смартфон. Мобильного приложения для устройств на базе Android и Windows пока нет. Но его разработка в ближайших планах компании.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Специалисты могут помочь в следующих случаях:

  • получения консультации относительно характеристик товаров;
  • получение консультаций относительно способов доставки и оплаты;
  • получение консультации относительно совершения заказа;
  • получения информации о начисленных или списанных баллов с бонусной карты клуба;
  • совершение заказа;
  • изменение или отмена заказа;
  • проверка статуса заказа;
  • оставление жалобы на местное отделение сети магазинов или конкретного сотрудника;
  • получение помощи при пользовании сайтом;
  • оставление жалобы в случаях мошенничества или злоупотребления;
  • фиксирование нарушений, допущенных сотрудниками службы защиты бизнеса:
  • получение технической поддержки клиента;
  • уточнение сведений относительно покупки товаров в кредит;
  • получение информации по поводу увеличения срока гарантии оборудования:
  • уточнение информации о скидках и акциях;
  • решение проблем по возврату и замене;
  • внесение предложение и оставление отзывов о работе компании.

Данный список не является исчерпывающим.


Бесплатная юридическая консультация:

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Клиентская служба не оказывает помощь, если товар приобретался не в этой сети магазинов.

Также клиентская служба не оформляет кредиты, так как компания не предоставляет данные услуги, а лишь выступает посредником между покупателем и финансовой организацией.

Могут возникнуть трудности, если клиент затрудняется сообщить информацию о заказе или продукте.

При физической поломке, требующей замены или ремонта, следует обращаться в местное отделение магазина или сервисный центр, поскольку решить такую проблему дистанционно невозможно.

Время ответа и компетентность специалистов

Специалисты клиентской службы принимают звонки довольно быстро, время ожидания при этом – минимальное. Получить консультацию можно за несколько минут. Если проблема не требует дополнительного уточнения информации, то вопрос будет решен во время телефонного звонка. Если проблема требует разбирательства, то специалист озвучит сроки рассмотрения обращения. Это же касается и интернет-обращений. Установленных сроков рассмотрения электронных заявлений нет, но сотрудники клиентской службы работают достаточно быстро, что снижает уровень ожидания ответа.


Бесплатная юридическая консультация:

Операторы службы поддержки проходят специальное обучение. Благодаря этому они обладают достаточной компетентностью для решения определенных вопросов. Кроме того, специалисты техподдержки максимально вежливы и любезны.

В отношении Антикоррупционной горячей линии время для ответа увеличивается в связи с тем, что сначала проводится проверка сведений по каждому обращению, затем сообщения подлежат обработке. После этого проводится проверка обстоятельств обращения по существу.

Поскольку товары компании Эльдорадо достаточно популярны, их представительства (торговые точки) есть во многих регионах страны. Узнать адрес ближайшей торговой точки можно на официальном сайте компании. Также можно позвонить по номеру горячей линии и уточнить информацию. Еще одним плюсом компании является онлайн-поддержка.

Источник: http://biznesibanki.ru/goryachie-linii/goryachaya-liniya-eldorado/

Горячая линия Эльдорадо

Для клиентов сети магазинов электроники и бытовой техники работает горячая линия Эльдорадо. Сотрудники интернет-магазина ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.

Бесплатная юридическая консультация:

Телефон горячей линии Эльдорадо:

Позвонить оператору можно круглосуточно. Специалисты компании оказывают консультации по работе розничных магазинов и интернет-магазина, а также принимают и подтверждают заказы, консультируют по вопросам доставки и рекламы, принимают жалобы и предложения по работе магазинов сети.

Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Служба поддержки Эльдорадо оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам.

Источник: http://freehotline.ru/shops/eldorado/


Бесплатная юридическая консультация:

Горячая линия Эльдорадо

Интенсивное развитие коммуникативных возможностей позволяет коммерческим структурам быть максимально близко к своим клиентам. Во многом этому способствует интерактивное общение компании с потребителями ее услуг и товаров. Это дает свои плоды: позволяет форме активнее развиваться, расширять клиентскую сеть, устранять свои недоработки и предлагать людям более качественный продукт. Служба поддержки теперь есть у многих торговых сетей, что помогает оперативно решить любую конфликтную ситуацию, еще в начальной стадии. Создала свою службу поддержки также наиболее крупная компания по продаже электроники и различной техники – «Эльдорадо».

Телефон горячей линии «Эльдорадо»

Горячая линия этого гиганта продаж имеет свои особенности:

  • решить любой вопрос можно всего за несколько минут, если для этого не нужно проводить дополнительные разбирательства. К примеру, если клиентом магазина куплен смартфон, и он не знает, как его правильно настроить. Обратившись в службу поддержки, человек будет переключен на технического специалиста, который подскажет, какие действия нужно выполнить, чтобы все начало работать, как положено. Клиенты компании могут также проконсультироваться по поводу возможности приобретения техники в кредит, по вопросам продления гарантийного срока. С помощью службы поддержки можно оформить возврат на сломавшуюся технику, которая находится на гарантии;
  • службы поддержки поможет решить вопрос с оформлением предварительной заявки на получение кредита. Это позволит еще до покупки техники выяснить, предоставит банк кредит или откажет. «Эльдорадо» кредиты не выдает, она сотрудничает с банками, которые предоставляют такую услугу клиентам компании. Такой способ решения вопроса с кредитом позволяет экономить время. Служба поддержки также предоставит информацию обо всей имеющейся в магазинах компании технике, ее моделях, разновидностях.

Бесплатная горячая линия Эльдорадо

Звонки на горячую линию продавца электронной техники «Эльдорадо» осуществляются на номер телефона-25-25. Сотрудники компании ответят на все вопросы клиентов оперативно, профессионально, компетентно. Звонить в эту службу можно в любое время. Она работает круглосуточно, причем звонки бесплатные как с мобильного телефона, так и со стационарного. Это довольно приятно для клиентов, которые пользуются только мобильной связью.

Антикоррупционная горячая линия

Политика компании свидетельствует, что для нее неприемлемы проявления коррупции, которая является прямой угрозой успешного продвижения бизнеса. В качестве одного из инструментов в борьбе с этим проявлением является горячая линия для клиентов и партнеров компании.

Начиная с 2016 года, здесь работает горячая линия по противодействию коррупции и мошенническим действиям. С помощью этой системы собирается и обрабатывается информация о проявлениях злоупотребления персоналом требований процедур и регламентирующих деятельность компании документов. Также здесь обрабатываются факты правонарушений и преступлений. Каждый покупатель или сотрудник может сообщать о подобных деяниях по телефону .

Горячая линия для корпоративных клиентов Эльдорадо

Корпоративные клиенты, юридические лица имеют возможность звонить на горячую линию для решения различных вопросов по телефону 25 25. Также такие клиенты могут вести переписку с «Эльдорадо» по электронной почте: .


Бесплатная юридическая консультация:

Линия для СМИ

Средства массовой информации могут размещать на сайте компании рекламу, для этого необходимо писать на электронную почту

В Эльдорадо есть отдел по связям с представителями СМИ, связаться с которым можно по номеру , а также по электронной почте: .

Работа с обращениями от поставщиков

Поставщики товаров, услуг, ТМЦ, предназначенных для нужд компании «Эльдорадо» могут звонить по телефону . На этой линии отвечают менеджеры, которые не осуществляют закупки товаров, не занимаются выбором услуг для дальнейшей их реализации в магазинах компании.

Обслуживание арендодателей Эльдорадо

Для арендодателей предусмотрена связь с администрацией компании через электронную почту .

Линия для соискателей

Для желающих получить работу в магазинах «Эльдорадо» работает линия отдела управления персоналом (Москва) , факс для отправки резюме . Получение работы в центральном офисе: 03. Отправлять резюме также можно по электронной почте: ; .


Бесплатная юридическая консультация:

Что нужно подготовить для обращения в компанию

Покупателям, которые хотят решить вопросы по приобретению товаров, их возврату по гарантии, настройке техники и др. вопросам, связанным с покупкой, нужно при обращении в компанию предоставить информацию о технике, которая была приобретена: в каком из магазинов осуществлялась покупка, вид, модель, паспортные данные. Если техника покупалась в кредит, возможно, понадобится сообщить номер кредитного договора.

Что можно выяснить по телефону?

Позвонив в службу поддержки, клиент может выяснить:

  • наличие интересующего его товара;
  • его технические характеристики;
  • возможность оформления кредита;
  • наличие акций, скидок и др.;
  • возможность оформления кредита;
  • возможность продления срока гарантии на приобретенный товар;
  • вопросы по возврату и замене товара;
  • пожаловаться на сотрудников магазина;
  • внести свои предложения по улучшению его работы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если товар был приобретен не в магазине «Эльдорадо», служба поддержки не сможет помочь решить возникшие по нему вопросы. Также оформить кредит на покупку техники служба поддержки не может, так как магазины не занимаются этим видом деятельности. Если покупатель потерял чек на покупку, и не имеет других доказательств приобретения в «Эльдорадо» данного товара, это также воспрепятствует решению вопроса.

Другие способы связи

Разработаны альтернативные способы связи с сотрудниками компании.

  • Обращение на сайте

На сайте компании можно оставить сообщение, воспользовавшись формой обратной связи в разделе «Связаться с нами».


Бесплатная юридическая консультация:

  • Электронная почта

Написать на электронную почту компании можно по адресу: .

  • Помощь в социальных сетях компании

Компания присутствует практически во всех социальных сетях: Одноклассники, ВК, Фейсбуке. Можно задавать свои вопросы в соответствующих группах соцсетей.

Компетентность операторов Эльдорадо

Операторы сати магазинов «Эльдорадо» имеют достаточную компетенцию для того чтобы решать вопросы клиентов во время их обращения. Время реагирования максимально короткое. Если вопрос можно решить сразу, без дополнительных выяснений по существу, он будет решен непосредственно во время телефонного звонка.

Источник: http://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-ehldorado/

Бесплатный телефон горячей линии Эльдорадо

Если у клиентов Эльдорадо возникнуть какие-либо вопросы, касающиеся товаров, услуг, акций, в том числе и по поводу пользования бонусной картой, то для этого случая создана бесплатная Горячая линия.


Бесплатная юридическая консультация:

Номер телефона горячей линии:

Операторы находятся на линии круглосуточно и помогут в решении возникших вопросов в любое удобное для клиента время.

Звонок бесплатный для всех регионов РФ.

Контакты Эльдорадо

  • Почтовый адрес:, г. Москва, ул. Смольная д. 14.

Компания Эльдорадо — активно развивающаяся российская сеть магазинов, занимающаяся продажей бытовой техники и товаров для дома.

Уже не первый год компания занимает устойчивые позиции на рынке бытовой техники, что обусловлено немалым притоком как постоянный, так и новых покупателей в 200 городах России.


Бесплатная юридическая консультация:

Благодаря народному доверию, оказываемому Эльдорадо, компания неоднократно становилась призером таких премий, как:

  • «Права потребителей и качество обслуживания» (пятикратный лауреат);
  • «Марка №1 в России» (трехкратный лауреат);
  • «Компания года 2012»;
  • «HR-бренд 2013»;
  • «Лучшие социальные проекты России» (двукратный обладатель).

Это далеко не полный список всех побед и наград компании Эльдорадо, что свидетельствует об огромном доверии к фирме со стороны покупателей и о высоком качестве предоставляемых услуг.

Совершать покупки в Эльдорадо не только выгодно, но и удобно, так как это можно осуществить, не выходя из дома посредством интернета или звонка по телефону.

Источник: http://bankami.ru/bonusnaya-karta-eldorado-goryachaya-liniya

Служба поддержки Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» специализируется в области продажи бытовой техники и электроники. Ее отделения распространены в более чем 190 городах. Компания имеет магазины практически на всей территории РФ. Для удобства клиентов и быстроты решения возникающих вопросов была создана горячая линия и служба поддержки Эльдорадо.

Какие вопросы можно решить через связь поддержкой эльдорадо?

  • запросить информацию об имеющейся в интернет-магазинах продукции и ее разновидностях;
  • узнать, есть ли скидки, какие проводятся акции;
  • выяснить способы настройки бытовой техники, смартфона;
  • обсудить вопросы приобретения товара в кредит, обратиться в компанию для оформления предварительной заявки на получение займа (сеть сотрудничает с банками, предоставляющими кредиты клиентам компании);
  • продлить гарантию на приобретенные устройства;
  • оформить возврат на технику, вышедшую из строя и находящуюся на гарантии;

Сотрудники Эльдорадо готовы ответить на интересующие покупателю вопросы по телефону:-2525.


Бесплатная юридическая консультация:

Можно узнать о работе розничных и интернет–магазинов, заказать товар, договориться о его доставке, оставить жалобу, предложить способы улучшения работы магазинов, разрешить конфликты

Важно! Звонки из любого региона РФ, с городских и мобильных телефонов, можно совершать круглосуточно. За них не взимается плата.

Кто может обратиться в службу поддержки?

Осуществлять звонки могут клиенты разного типа:

  • покупатели;
  • партнеры;
  • юридические лица и корпоративные клиенты;
  • представители СМИ;
  • поставщики;
  • арендодатели;
  • соискатели.

Какие способы связи существуют для каждого вида клиента?

Для решения проблем можно связаться с компанией, воспользовавшись разными способами, представленными в таблице:

Источник: http://eldkarta.ru/goryachaya-liniya-eldorado


Бесплатная юридическая консультация:

«Эльдорадо»

Горячая линия: 25 25

Крупнейшая в России сеть магазинов бытовой техники и электроники «Эльдорадо» предлагает широкий ассортимент товаров известнейших торговых марок. Сотрудничество с лидирующими мировыми производителями обеспечивает своевременное поступление на рынок России последних эксклюзивных новинок техники.

Кроме того, компания занимается установкой, подключением, настройкой и ремонтом бытовой техники и электроники любой сложности. В сети магазинов постоянно действуют разнообразные акции и скидки на определенные товары, а также клиентам предлагаются услуги доставки товаров.

Магазины

У этой компании 800 представительств в 393 населенных пунктах Российской Федерации.

Отзывы и жалобы

как купить нож для мясорубки «Рэдмонд» RMG-1232 Помогите. тел.

Дважды приходил в магазин по Дмитровскому шоссе, делал покупки на большую сумму. Осталось ощущение, что я им ещё должен. Уйму времени потратил в магазине, то переделывали счета, то адрес ненашли, хотя дом через дорогу. То товара нет вналичии, то он с дефектами. Пропало всякое желание туда ходить


Бесплатная юридическая консультация:

22/11/2017 в волгограде купила пылесос строительный Керхер 3WD(MV)премиум товарный чекот 22 ноября 2017 оплатив товар попросила вскрыть коробку и показать что я покупаю, продавец а как потом оказалось и администратор достал пылесос показал что он небитый и достал две насадки,что зафиксировала видео камера я расписалась за комплектность,а приехав домой и просмотрев инструкцию рказалось что нужно четыре.Нет самой главной на что одеваются насадки и щелевой насадки,позвонив на следующий день продавец ответил ищите хорошо дома вы расписались и до свидания вот и обслужили .Звоню каждый день и слышу одно и тоже ищите дома,в машине у меня есть расписка.Он согласен что на видео он в руках держит две,но теперь говорит а две не видно на видео значит они были в коробке.Вот и обслужили.Аведь сколько мы покупали у Вас товара не было проблем, ведь зависит от Человеческого фактора к какому специалисту попался.А мы ведь купили еще и телевизо зано это обслуживали другие продавцы и все показа и рассказали и упаковали молодцы довольны телевизором Самсунг.Не подписывайте не проверив все и наче будите искать дома ,но не в магазине где я прошу каждый день в ответ мы ищем ,и вы ищите,даже в голове не укладывается такой совет.А сегодня 29 ноября поеду в ростех надзор по защите прав потребителя и в суд,а так не хочется потому что всегда покупая товар отвечала как обслужили ставила 5.Я и сейчас надеюсь что ЭЛЬДОРАДО хороший магазин всегда цены ниже чем в других и акции хорошие ,мы покупаем только в ЭЛЬДОРАДО они лучшие .

Асхатзянову Р.Р. Добрый день Рифат Рашидович !

Мошенники однозначно! Совершила покупку 01.04.2017г на сумму более 80000р так ведь подсунули бракованную варочную панель, выяснилась не сразу а по происшествию гарантийного времени:( взяли на ремонт и все и тишина. с 13.06.2017 прошло уже уйма времени и сижу я с ребёнком ни каши ни сварить ни супа:( до кучи ещё блендер купила развели на поларис и что я имею в итоге бракованный блендер и дырку на кухне и все это за свои кровные! Ни за что и никогда гвоздя не куплю в этом магазине!

Ужасный магазин,причем в разных городах.Сколько покупала там,все быстро ломалась.Устроилась на работу в город можайск,ужасное отношение.Заставляют продавать поврежденные товары,навязывать самые дорогие,хотя есть такие же,и дешевле.Директор хам,и это слабо сказано,не зря его уволили

ЖАЛОБА на магазин «Эльдорадо», расположенном в г.Пермь, ул.Подлесная,43 б. Доброе утро! Мною 17.09.2016 г. был совершен поход в магазин «Эльдорадо», в г.Пермь, ул. Подлесная, 43 б. Я выбрала кастрюлю «Supra», ценник которой на витрине составлялрублей. Также выбрала измельчитель ручной «Tefal» (для резки овощей, зелени и т.д.) ценник которой на витринерублей. Позвав менеджера для подготовки мне выписки для оплаты в кассу указанных выше товаров, он мне распечатал и сообщил: «Цена на измельчитель ручной будет ниже, т.к. произошла переоценка товара, не удивляйтесь», на что я конечно обрадовалась. Взяв выписку в руки я вижу следующее: кастрюля «Supra» указана стоимостьюрублей, измельчитель ручной с ценой такой же как на витрине. Не поняв что с ценой, я решила вновь подойти к витрине кастрюль и взяла ценник в руки и подошла к кассе, чтобы доказать что она действительно на витринерублей. На кассе ответить не могли почему произошла стоимость товара в большую сторону, отправили на стойку информации, специалист которой мне сказал что разберется в данной ситуации. Через 10 минут работник информационного отдела распечатал мне вновь выписку на два товара (кастрюля и измельчитель ручной), якобы разобравшись в моей ситуации. В итоге цена кастрюли «Supra» скорректирована и указанарублей, но измельчитель ручной указан стоимостьюрублей. Моему возмущению не было предела. Работник стойки информации даже не мог придумать тактичный ответ на проблему. Он мне объясняет что измельчитель ручной именно так и оценивался и у Вас нет ведь доказательств на цену измельчителя стоимостью врублей, т.к. Вы не принесли ценник и не сфотографировали его. Это разве корректно, верно мне отвечает специалист, сам врет. Я вместе с работником информационного отдела подошла к витрине измельчителей, для сверки цены, а ценника уже не было на измельчитель которой я взяла, уже убрали, спрятали, а рядом находился измельчитель ценойрублей, а сейчас онрубля. После такого случая я не то что сама не пойду в данную сеть магазинов «Эльдорадо», а и своим родным не буду рекомендовать. Просьба разобраться с ценами на товары и привлечь менеджеров и работников стойки информации к ответственности , т.к. почему должны страдать покупатели, которые платят свои денежные средства, в то время как менеджеры «прозевали» изменение цен и не отслеживают их. (в рабочее время стоят у телевизоров по 6 продавцов и играют, а клиенты ходят по залу одни ищут где же продавцы, именно так и было 17.09.2016 г.). Ситуаций подобных было несколько до данного момента, но эта просто возмутила до предела, когда врут нагло в лицо. Надеюсь будут приняты соответствующие меры. Иначе жалоба будет подана в другие инстанции.

Пермский край г. Кунгур директор магазина Гребнев Вит. Влад.1. Продавец Ермакова не умеет делать возврат товара. 2 забрали товар, деньги не выдают. Оплата прошла через карту.


Бесплатная юридическая консультация:

Воронеж. Эльдорадо. Муж купил телевизор, затыс. В подподарок дали тарелку и карту триколор. При получении чека обнаружил, что телевизор стоита не 40. Живём мы возле Калмыкии, 12 часов езды до Воронежа. Приехал, стал устанавливать спутниковую тарелку, а она недоукомплектована. Они усилитель вытащили. Слот карту должны были активировать в магазине, но не сделали этого (в новых телевизорах слот карты заменяют рессивер). Короче лапши навещали и довольны. Проверяйте всё в магазине, не платите сразу. Нас как всегда об. бывают

Вот это поворот. Согласен с вами. Как плохо работает ЭЛЬДОРАДО.

Купили телефон, сломался приняли на ремонт не правильно, через 30 дней прислали из сервиса назад оформили повторно ещё 45 дней когда вернут неизвестно. Мало того хамское и безразличное отношение к людям. Люди идите в другие магазины.

купил тел-ор lg в эльдорадо( г.Добрянка, Пермский край), магазин работал лет 5-8, тел-ор сломался, есть гарантия на три года(ПДС), а тел-ор отказываются ремонтировть-это магазин не эльдорадо, у нас с ним был договор. Теперь магазина того нет и за гарантию не хотят отвечать. Не могу понять-вся Добрянка ходила и покупала товар в Эльдорадо, который вовсе теперь не эльдорадо и что мне делать.

Серовчани не делайте заказы в этом магазине с маленькой буквы эльдарадо купила газ плиты доставляли 2 недепи потом привозили 2 раза и все не того цвета оформление тянут по з часа одни обещания обещают привезти до обеда привозят вечером 7 часов


Бесплатная юридическая консультация:

В нашем городе (Горно-Алтайск, Рес. Алтай) столкнулась с ужасным отношением к сотрудникам ( продавцам) со стороны управляющей магазином «Эльдорадо» Таранова Ирина Анатольевна. Мягко говоря, некорректное поведение по отношению к своим подчиненным, очень грубо разговаривает, я все понимаю рабочие моменты, но не при клиентах же устраивать «представление». А ребята молодцы, обслуживание прекрасное: все покажут, расскажут всегда приветливые такие.

да и ещё хочу добавить,пока писала первый отзыв,мне позвонили с доставки,везут стиральную машинку,вот уже первая стирка идёт.А вчера я её купила в 12 часов дня.Спасибо!

эльдорадо м.Бабушкинская я хочу поблагодарить замечательного консультанта Алину (фамилии увы не знаю),за её внимательность,терпение,чуткость,быстроту и понимание,побольше бы таких сотрудников. Ведь каждый подходит с какой то проблемой и она профессионально это решает,а товар с браком бывает во всех магазинах,главное как эта проблема решатся.

Худшего магазина «Эльдорадо», чем магазин на ул.Б.Куна, 3 в Санкт-Петербурге не встречали. Продавец Ярослав Щерба обманывает покупателей, продает товар в недокомплекте, лжет, что вскрывает коробку в присутствии покупателей. Всем своим знакомым, друзьям, коллегам будем советовать никогда ничего ни при каких условиях не покупать в этом магазине. Дело не в цене товара, а в отношении работников магазина (не только продавцов, но и тех, кто якобы примает претензии) к своим профессиональным обязанностям. В этом магазине профессионалов нет. Положительный опыт только в общении с интернет-магазином «Эльдорадо». Там работают профессионалы, заказывали технику несколько раз, никогда сбоев не было.

Безобразно организована доставка товара. 16.12 купили холодильник, оформили доставку на 03.01. Прждали весь день до 22.00. Ни холодильника ни информации. На звонки просто не отвечают. А если и удается дозвониться, то никакого вразумительного лответа не получить. Когда теперь ждать и ждать ли вообще? Такого скотского отношения к своим клиентам редко где встретиш даже в нашей несчастной России.


Бесплатная юридическая консультация:

Возмущению нет предела. Больше ничего там покупать не буду. Продавцы обманщики, навязывают доп.гарантию предоставляя не правильную информацию. 2 года назад купили телевизор и стиралку(в кредит) нас уговорили взять доп.гарантию уверяя что если мы не воспользуемся то нам после окончания срока гарантии вернуть деньги. Так вот за неделю до окончания срока обратились о возмещении, нам сказали какие документы нужно принести. Вот вчера был последний день сегодня обратились нам сказали что мы опоздали. Я считаю что нам намеренно не сообщили что если мы обратимся после окончания срока то нам ничего не вернут. Примите меры зачем обманывать и предоставлять ложную информацию.

Самая ужасная сеть. Бардак с ценами , цена указана одна — продают по завышенной (ссылаются что у них большая переоценка и ценники не заменили. Просто народ дурят . Где проверяющие органы. ) Администрация в магазине отсутствует. Куда смотрит руководство компании . Придется обратиться в проверяющию организацию! Обходите эти магазины стороной .

08.12.14. купил в Эльдорадо на пр. Косыгина 22 телевизор и тумбу . Оформил доставку , установку ,настройку , страховку на сумму. 00 руб . В назначенное время , а именно 16.12.14 с 16.00-21.00 заказ не доставили . 18.12.14 пришел в магазин с просьбой вернуть деньги за товар который я не получил. Попросили оставить заявление на согласование . До сих пор никаких известий из магазина.

Город Гуково.Получили СМС о том, что наш товар получен ( стиральная машина — автомат), мы можем забрать его из магазина, наняли машину, приехали. Планировали расплатиться кредитной картой, но в магазине не работает устройство, которое обеспечивает связь со Сбербанком, хотя на двери указано, что магазин принимает оплату карточками «Виза». Результат: машинку не забрали и не очень понятно, когда заберем, пропали наши денежки за нанятую машину-300 р. Раньше в этом магазине мы покупали планшет, расплачивались кредитной картой. Стыдно, сами торгуете оргтехникой, а обеспечить свой магазин оборудованием не можете.

Сегодня 15.11.2014г. побывав в магазине Эльдорадо по адресу: г.Казань, пр. Ямашева, д. 97 осталась крайне не довольна поведением сотрудников. Я хотела приобрести гарнитуру марки PHILIPS, и после того как я выбрала интересующую меня модель, а именно это была модель PHILIPS SHE 7000 черного цвета с ценник на сумму 399руб ,после чего ко мне подошел продавец-консультат мужчина к сожалению на имя я не обратила внимания и сказал что эта гарнитура идет по акции 2 по цене 1 но не уточнил по какой цене это будет. Конечно же я согласилась с такой акцией и после чего он выдал мне второю такую же гарнитуру только белого цвета и пошел оформлять мне заказ, затем выдал мне квитанцию, и я пошла на кассу. На кассе же я узнаю что моя покупка составляет 599руб. После чего я подошла к консультанту и поинтересовалась что за сумму он мне посчитал. Оказалось что продавцы просто не успели поменять ценник и укомплектовать продукцию соответствующим образом, хотя акция идет уже с 12.11.2014г. После чего я потребовала книгу жалоб и «любезным» образом отправили к столу информации. Ну на этом ещё не всё в столе информации сидели 4 сотрудника магазина и естественно в связи акциями в магазине всё сотрудники были заняты с большими очередями. Один из всех 4х сотрудников имел только одно покупателя и когда я пошла к столу информаций он уточнил чем он сможет мне помощь. После того что я потребовала книгу жалоб он сразу сделал вид очень занятого и уставшего сотрудника и перенаправил к другим сотрудникам, я настояла на своёй просьбе после чего он сказал всё в порядке очереди и удалился с рабочего места. В итоге я простояла у стола около 10минут и не один из сотрудников даже не попытался удовлетворить мою просьбу и как то сгладить накаляющею обстановку. Ну и как можно после этого уважать такую компанию с такими сотрудниками. НЕ ХОДИТЕ В ЭЛЬДОРАДО . отвратительный магазин! там работают одни шарлатаны!

29.10.20014 года купил в магазине Эльдорадо по адресу:Московская обл., Мытищи г., ул. Коммунистическая, 1 телевизор LG 42LB65 по программе утилизации.При выходе из кассы увидел большой баннер с рекламой подарка.Если делаешь покупку на сумму больше 15000,то в подарок дают смартфон.Я поинтересовался подарком,т.к. телевизор стоил намногос учетом скидки на утилизацию.В подарке мне отказали,ссылаясь на то,что утилизация не распространяется на подарок.Я попросил документ,где это указывается.Дали бумагу,в которой говориться,что подарок не распространяется на определенные товары.Перечень товаров мне не предоставили.Акция смартфон в подарок длится с 16 октября 2014 по 31 ноября 2014 года.Я не готов удавиться из-за дешевого смартфона.Просто обидно,что нас нагло дурят.

грубое и хамское отношение,ужасный товар.Никогда ничего тут не берите. (Орловская обл.г.Ливны)

Отзывы о филиальной сети

мною в вашем магазине был куплен телевизор , телефон идругая мелочь ,придя домой недосчитала денег…

мною в вашем магазине был куплен телевизор , телефон идругая мелочь ,придя домой недосчитала денег…

мною в вашем магазине был куплен телевизор , придя домой я обнаружила недостачу денег, обещали…

Комфортное обслуживание,пришёл к закрытию магазина 17 ноября,никто не торопил,спокойно выбрал на последние деньгирублей…

Оплатила наличными за стиральную машину 3.11.18 доставка назначили на 11.11.18, не получилась, позвонили предупредили, что-то…

Очень плохое обслуживание продавцов,агрессивны.Стоят играют в телефоны.Покупала микроволновку,даже не дали посмотреть целостность корпуса.Больше в магазин…

04.09.:31 Кристина → ул.Садовая, д.32 (Кашира)

Продали газплиту с браком по полной цене, сразу не заметили брак, увидели только дома. Не…

Заехали сегодня с мужем в этот (чудесный магазин)искали холодильник под наш интерьер кухни,к нам подошел…

Купили с женой холодильник в Эльдорадо 13.06.2018. в Зеленограде корпус 1550. Оплатилируб.…

07.08.:54 Пастухова Наталья Николаевна → Пушкинское шоссе, д. 15А (Гатчина)

В декабре 2016 года купила холодильник за сорок тысяч. Уже не работает. Мастера обещали прислать…

Источник: http://naitiko.ru/companies/eldorado

Адреса магазинов Эльдорадо

Телефон горячей линии: 25 25

На этой странице вы можете увидеть адреса магазинов Эльдорадо, полный перечень которых включает огромное количество брендовых магазинов. В силу большой популярности бренда магазины охватывают практически всю территорию Российской Федерации, а в больших городах на сегодняшний день располагается немалое количество точек, их количество с каждым днём значительно возрастает.

Здесь же можно найти номер телефона горячей Эльдорадо. Бывают различные ситуации, когда необходимо позвонить в компанию для уточнения каких-либо вопросов, возникших после приобретения того или иного вида представленной продукции, в процессе оформления заказа на сайте или в магазине. Для этого необходимо знать номер телефона горячей линии Эльдорадо, чтобы незамедлительно узнать интересующую информацию, уточнить детали покупки и т.д.

Кроме того, при звонке появляется возможность уточнить у оператора действующие адреса магазинов Эльдорадо, а также время их работы, поскольку зная такую информацию, можно сделать вывод о расположении ближайшего магазина к дому или офису и о том, какой из бутиков удобней посетить.

Похожие магазины:

Категории

Подпишись на нас и получи подарок:

Магазиннофф не является официальным сайтом представленных организаций. Вся информация взята из открытых источников.

Меню сайта
Мы онлайн
Социальные сети

Отзывы, размещенные на сайте являются оценочными суждениями их авторов и не имеют никакого отношения редакции сайта.

Источник: http://magazinnoff.ru/magazin/eldorado/cities

«Эльдорадо»

Горячая линия:-11-11

Наиболее крупной сетью магазинов, торгующей бытовой техникой и электроникой, является компания «Эльдорадо». Она включает в себя почти 600 магазинов по всей стране, охватывая все регионы России.

Главной своей целью компания считает улучшение жизни покупателей, для чего по доступным ценам предлагает им лучшую бытовую технику и потребительскую электронику. Ведь эти товары представляют собой необходимую часть жизни всех жителей Российской Федерации.

В последние годы «Эльдорадо» становилась неоднократным призером самых престижных премий «Компания года», «HR-бренд», «Марка №1 в России» и других. Она входит в крупнейшую международную инвестиционную группу PPF. Благодаря партнерским связям с ведущими зарубежными производителями клиентам компании «Эльдорадо» первым доступны все инновации и получение сведений об эксклюзивных новинках.

В первом полугодии 2015 года компания открыла 10 новых магазинов от Южно-Сахалинска до Москвы. Являясь крупнейшей в стране профессиональной сервисной компанией, «Эльдорадо» занимается установкой, подключением, настройкой и ремонтом бытовой техники и электроники любого уровня сложности.

Магазины

Количество филиалов: 800 (в 393 городах России).

Отзывы и жалобы

25.04.2016г в г. Говокузнецке по ул. Франкфурта 3 приобрела с/ф SAMSUNG GALAXI S7 EDGE 32GB. Сумма данного товара составиларуб. Товар брала в рассрочку. В процессе эксплуатации на кнопке HOME образовала потертость. 28.10.2016г сдала телефон в магазин написав заявление на возврат денежных средств за данный телефон, так как считаю, что за 6 месяцев эксплуатации не может стереться кнопка на телефоне за такую стоимость.( следствие бракованной части либо некачественного покрытия). Также в заявление было указано, что от ремонта я отказываюсь, в связи с тем, что не прошла гарантия на товар, а у телефона вылез уже такой брак. Магазин телефон и заявление приняли, обЬяснили, что без заключения СЦ «Про-Сервис» магазин не может мне вернуть деньги за товар.11.11.2016г пришло смс уведомление от магазина, что заказ наряд мой готов. Результат от сервисного центра был написан 04.11.2016г. за подписью инженера Моськина Д.А., с заключением: На момент проверки было выявлено следующее: Ремонт по гарантии производителя невозможен, т.к. ответственность производителя не распространяется на естественный износ изделия. В связи с нарушениями «правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы» после передачи товара от продавца потребителю на основании «Закона о защите прав потребителей» (ст18, п6), проведение гарантийного ремонта невозможно. Вот такой ответ я получила от сервиса. Также хочу отметить тот факт, что с СЦ телефон пришел с огромной царапиной которой у меня не было. 11.11.2016 было мною написано заявление опять же на магазин Эльдорадо о том , что телефон я не принимаю так как в заявлении было указано об возврате ден. средств , а не о ремонте, также , что по переписи были указаны мелкие царапины, но большой и глубокой царапины не было, Данная претензия отправлена 14.11.2016года. Прошу рассмотреть данную претензию в течении 4 дней, в противном случае буду вынуждена обратиться в суд. С уважением Лариса Николаевна

хотели купить микроволновку по одной цене сотрудники решили навязать по более высокой цене мотивируя что не успели ценник переделать

После покупки мультиварки прошел месяц и одна неделя,я обратилась в магазин .Заместитель директора поставил меня перед фактом ,что возможен только ремонт,мультиварку забрали.Позже я узнала от юристов что имела право на возврат денег или на обмен аналогичного товара.т.к. это явно заводской брак,не может качественный товар работать 1 месяц и гарантию производитель дает 1 год.Буду обращаться в суд.Москва Зеленый пр.62А

Отзывы о филиальной сети

купили у вас в Эльдорадо 6.11. холодильник,керамич. плиту, вытяжку, доставили только 13.11., хотя обещаете через…

Вы такой крутой сайт и магазин, но нехватает три рубля, что бы указать истенные телефоны…

До сих пор не могу дождаться решение по пересчету суммы кредита после возврата страховки Сотрудник…

Безобразный магазин. Плохой ассортимент товаров. Качество отвратительное. Скидки и страховка — обман и развод на…

можно ли обменять товар

25.09.:48 Елена → ул. Ленина, д.41 (Сургут)

Очень не довольная работой подавцов. купила начале сентября 2016 гоа вытяжку фирмы NORI и по…

Потом они хотели ехать еще в магазин загружаться а дальше ехать и разводить по адресам…

Люди не ходите в эльдорада по адресу большивеков 18. вчера я у них работал а…

Источник: http://citiko.ru/stores/eldorado

Справочная служба поддержки Эльдорадо

Эльдорадо — сеть магазинов бытовой техники и электроники

могу ли я узнать по чеку владельцы его

Анастасия 24 Январь 2017 в 14:52

Купила у вас телефон,год еще не прошёл- он сломался. Для ремонта по гарантии требуется чек,который я потеряла.Вопрос: можно ли восстановить чек,или сделать товарный чек?

Ванька 1 Март 2018 в 19:34

Когда уберёте картавого придурка, снимающегося в Вашей тупой рекламе.Противно смотреть на него.Никогда в Ваш магазин не пойду,сплошной обман.

Источник: http://www.helpsupport.ru/eldorado.html